01협의 내용을 담당 창구로 모읍니다
업무 중 상대방에게서 연락이 오면 담당 창구와 내용을 공유해 협의 기록을 일관되게 관리할 수 있습니다. 지급 제안과 요청 사항을 정리해 의뢰인에게 보고합니다. 회수 조건의 결정은 의뢰인의 의사를 확인하면서 진행합니다.
02방문 목적에 맞게 현장활동을 준비합니다
현장활동은 확인할 내용과 필요한 자료, 이동 동선을 정해 진행합니다. 방문 상담과 사업장 확인을 사건의 일정에 맞게 연결하고, 현장에서 확인한 사실은 기록해 보고합니다. 기동력과 준비된 자료가 실제 후속 조치로 이어지도록 관리합니다.
03채권의 발생 원인부터 구분합니다
상사채권은 상행위에서 발생한 금전채권이고, 개인 간 대여금 등 민사채권은 개인의 금전관계에서 발생한 권리를 살펴보는 대상입니다. 발생 원인과 보유한 권리 서류를 함께 확인하면 해당 채권에 필요한 자료와 회수 절차를 정리할 수 있습니다.
04금액보다 사건에 맞는 접근을 봅니다
소액 미수금부터 고액 채권까지 금액과 발생 경위, 자료 상태를 함께 확인합니다. 소액은 핵심 자료와 효율적인 진행 순서를 정리하고, 고액은 당사자·지급 재원·일정을 세분화합니다. 각 사건의 규모와 상황에 맞춘 관리 방안을 안내합니다.
05권리 행사 시점을 함께 관리합니다
발생일과 변제기, 권원 확보 여부, 채무 승인과 변제 이력을 확인해 시효 관련 일정을 살핍니다. 권리 보전을 위해 필요한 조치는 해당 법적 요건과 시점에 맞춰 검토합니다. 중요한 날짜를 사건 기록에 반영해 회수 업무와 함께 관리합니다.
06금전 지급을 중심으로 회수 조건을 정합니다
현금성 금전 지급을 기본으로 회수 방법을 협의합니다. 대물변제 제안이 있다면 대상 재산의 권리 관계와 평가, 이전 절차를 확인해 의뢰인에게 보고합니다. 수령 방식은 의뢰인이 내용을 이해하고 동의한 조건으로 진행합니다.
07주소 정보는 현재 사실과 연결합니다
기록된 주소와 실제 거주·영업지가 다르면 확인 가능한 자료를 대조해 현재 정보를 정리합니다. 주소 변경의 시점과 관련 거래 정보를 살피고 적법한 연락·현장 확인 방법을 검토합니다. 확보된 사실에 맞춰 업무 동선을 조정합니다.
08업체 변경은 인수인계 자료부터 살핍니다
기존 업체를 통해 진행한 사건은 계약 상태와 종료 절차, 확보된 조사·회수 기록을 먼저 확인합니다. 인수인계할 자료와 남은 업무를 정리한 뒤 새 위임의 시작 시점을 협의합니다. 기존 성과와 현재 과제를 연결해 다음 계획을 세웁니다.
09수령 계좌와 수수료 정산을 투명하게 안내합니다
의뢰인 계좌로 직접 수령하는 경우와 회사의 회수전용 법인계좌로 수령하는 경우를 계약에서 정합니다. 직접 수령분의 수수료 지급과 회사 수령분의 수수료 차감·송금 내역을 각각 안내합니다. 모든 회수액과 잔액이 연결되도록 기록합니다.
10법률 절차와 회수 업무의 역할을 연결합니다
소송·집행 등 법률전문가의 업무와 신용정보회사의 조사·지급 협의 업무는 역할을 나눠 연결합니다. 이미 진행한 법적 절차가 있다면 그 결과를 확인하고, 실제 변제로 이어지는 데 필요한 자료와 후속 활동을 정리합니다.