01의뢰인의 신뢰와 거래 관계를 존중합니다
업무에 필요한 사실과 대금 근거를 중심으로 정중하고 명확하게 소통합니다. 의뢰인의 명성과 사업 관계를 고려해 연락 대상과 전달 내용을 점검합니다. 사건 기록과 정보 관리도 같은 기준으로 운영합니다.
02복잡한 거래 관계를 한눈에 정리합니다
계약자, 발주자, 인수자, 지급 담당자가 다를 때에는 각자의 역할을 구분합니다. 거래 단계별 자료와 금액을 연결한 관계도를 만들어 채권 발생 근거를 명료하게 정리합니다. 그 위에서 당사자별 확인 사항과 지급 협의의 순서를 결정합니다.
03금전 회수와 형사 절차의 목적을 구분합니다
민사 절차는 금전 지급을 비롯한 권리 실현을, 형사 절차는 범죄 혐의의 수사와 처벌을 다룹니다. 회수 업무에서는 지급 근거와 변제 방안을 중심으로 살핍니다. 별도의 법적 검토가 필요한 사실은 자료를 정리해 법률전문가에게 연결합니다.
04현재 자료로 다음 행동을 준비합니다
새로운 지급 약속이 제시되면 기존 이행 내역과 확인 가능한 지급 재원을 함께 살핍니다. 중요한 날짜와 변동 정보를 정리해 어떤 업무를 먼저 실행할지 판단합니다. 막연한 예상보다 확인된 자료에 근거한 준비를 이어갑니다.
05수령 계좌와 수수료 정산을 투명하게 안내합니다
의뢰인 계좌로 직접 수령하는 경우와 회사의 회수전용 법인계좌로 수령하는 경우를 계약에서 정합니다. 직접 수령분의 수수료 지급과 회사 수령분의 수수료 차감·송금 내역을 각각 안내합니다. 모든 회수액과 잔액이 연결되도록 기록합니다.
06회사와 업무 범위를 확인하고 시작합니다
위임할 회사의 신용정보업 허가와 담당자의 소속, 계약상 업무 범위를 확인하는 것이 정식 의뢰의 기본입니다. 상담에서 회사 정보와 진행 주체를 명확하게 설명하고, 의뢰인의 채권 내용에 맞는 위임 관계를 문서로 정리합니다.
07지역을 연결해 업무 동선을 설계합니다
의뢰인, 거래 현장, 채무자의 사업장이 서로 다른 지역에 있어도 필요한 확인 사항을 하나의 사건으로 정리합니다. 방문 상담과 현장활동의 목적·일정을 협의해 업무를 연결합니다. 지역별 이동과 연락 계획을 조율해 진행 상황을 보고합니다.
08회수와 송금 내역을 연결해 안내합니다
회수금이 확인되면 입금액과 수수료 정산, 의뢰인 송금 내용을 함께 안내합니다. 회사 계좌로 수령한 금액은 계약과 영업시간 기준에 맞춰 당일 또는 다음 영업일 처리를 진행하며, 별도 합의한 지급 일정도 기록해 관리합니다.
09집행권원을 실질적인 회수로 연결합니다
판결이나 집행력 있는 공정증서 등은 권리 내용을 확인하는 중요한 자료입니다. 인정된 금액과 집행 요건, 이후 변제 내역을 정리하고 현재의 재산·영업 정보와 연결합니다. 확보한 서류가 실제 지급으로 이어지도록 다음 업무의 순서를 설계합니다.
10확인된 사실을 일정으로 보고합니다
초기 자료 확인 후 조사할 항목, 연락 계획, 다음 보고 시점을 구체화합니다. 지급 협의나 재산 정보가 새로 확인되면 일정에 반영합니다. 의뢰인이 지금 어느 단계에 있는지 알 수 있도록 완료 업무와 예정 업무를 구분해 보고합니다.