01회사와 업무 범위를 확인하고 시작합니다
위임할 회사의 신용정보업 허가와 담당자의 소속, 계약상 업무 범위를 확인하는 것이 정식 의뢰의 기본입니다. 상담에서 회사 정보와 진행 주체를 명확하게 설명하고, 의뢰인의 채권 내용에 맞는 위임 관계를 문서로 정리합니다.
02권리 행사 시점을 함께 관리합니다
발생일과 변제기, 권원 확보 여부, 채무 승인과 변제 이력을 확인해 시효 관련 일정을 살핍니다. 권리 보전을 위해 필요한 조치는 해당 법적 요건과 시점에 맞춰 검토합니다. 중요한 날짜를 사건 기록에 반영해 회수 업무와 함께 관리합니다.
03연체 초기부터 자료를 정리합니다
지급일이 지나면 약정·이행·입금 자료와 최근 협의 내역을 바로 정리하는 것이 좋습니다. 특히 연체 초기에 경위가 선명할 때 잔액과 지급 주체를 확인하면 초기 업무를 구체적으로 시작할 수 있습니다. 현재 상태를 기준으로 착수 순서를 안내합니다.
04보증과 공동 채무의 범위를 확인합니다
보증인이나 연대채무자가 있다면 서면 약정과 책임 범위, 지급 조건을 먼저 살핍니다. 각 당사자에게 행사할 수 있는 권리를 구분하고 이미 받은 금액을 공동으로 반영합니다. 중복 수령 없이 전체 채권 잔액을 기준으로 회수 계획을 세웁니다.
05회수 완료를 목표로 진척을 관리합니다
단순한 진행 건수보다 실제 회수액과 남은 잔액, 다음 실행 내용을 중심으로 사건을 봅니다. 지급이 이뤄지면 내역을 반영하고 잔여 채권의 계획을 이어갑니다. 회수 완료라는 목표에 맞춰 업무의 진척을 확인합니다.
06김 실장과 사건의 핵심을 직접 나눕니다
채권왕 김실장 상담은 발생 경위와 현재 잔액, 최근 지급 협의를 구체적으로 살펴보는 데 집중합니다. 의뢰인의 질문에 사건 자료를 기준으로 답하고 필요한 후속 업무를 정리합니다. 상담에서 공유한 내용이 실제 관리 과정으로 이어지도록 안내합니다.
07대면 상담에서 중요한 조건을 함께 검토합니다
직접 만나는 상담에서는 보유 서류를 함께 살펴보고 계약의 주요 조건을 상세하게 확인할 수 있습니다. 의뢰인의 일정에 맞춰 방문을 협의하며 궁금한 사항을 충분히 질문할 수 있도록 진행합니다. 확인한 자료와 결정 사항은 기록으로 정리합니다.
08전화 문의에서 방문 상담까지 연결합니다
채권추심 관련 전화 문의는 365일 접수합니다. 현재 자료와 궁금한 사항을 알려주시면 상담 내용을 정리하고 김 실장과의 상세 상담 일정을 안내합니다. 방문 상담을 희망하는 경우 시간과 장소도 함께 협의합니다.
09일시 회수를 우선으로 협의합니다
기본 방향은 남은 채권의 일시 회수입니다. 분납 요청이 들어오면 지급 재원, 제안 일정, 다른 회수 방안을 확인해 의뢰인에게 보고합니다. 분납 여부와 조건은 의뢰인의 동의를 받아 정하고 회차별 이행을 관리합니다.
10정당한 권리를 절차에 맞게 행사합니다
연락과 현장활동, 정보 확인은 관련 법령과 위임 범위에 맞춰 진행합니다. 필요한 통지와 기록을 갖추고 의뢰인의 권리가 정확하게 전달되도록 관리합니다. 사실에 근거한 소통과 문서화된 절차를 업무 전반에 적용합니다.